Peruuttamisoikeus tavaroiden myynnissä
Peruuttamisoikeus tavaroiden myynnissä
Peruuttamisoikeus kuluttajille
("Kuluttaja" on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääosin
muuhun kuin elinkeinotoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa
liittyvässä tarkoituksessa.)
Peruuttamisohjeet
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus yhden kuukauden kuluessa
ilman perusteluja.
Peruuttamisaika on yksi kuukausi ja alkaa seuraavista ajankohdista:
päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike)
olette saaneet tavaran haltuunne, jos olet tilannut yhden tai
useamman tuotteen normaalina tilauksena ja nämä tuotteet
toimitetaan yhtenä kokonaisuutena;
päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike)
olette saaneet viimeisen tuotteen haltuunne, jos olet tilannut useita
tuotteita normaalina tilauksena ja tuotteet toimitetaan erikseen.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille:
yvolve, Schwanenborg 9, 49835 Wietmarschen‑Lohne,
Puhelin: +49 5908 2209570,
Sähköposti: asiakaspalvelu@yvolva.com)
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti),
että haluat peruuttaa sopimuksen. Voit käyttää liitteenä olevaa
malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.
Voit käyttää peruuttamisoikeutta myös verkossa napsauttamalla
verkkosivustollamme (yvolva.com) olevaa vastaavaa painiketta
("Tee peruuttamisilmoitus” tai vastaava). Jos käytät tätä toimintoa,
lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen peruuttamisilmoituksen
vastaanottamisesta kestävällä välineellä (esim. sähköpostitse),
ja vahvistuksessa ilmoitetaan peruuttamisilmoituksen sisältö
sekä vastaanottoajankohta.
Voit myös täyttää ja lähettää peruuttamislomakkeen tai muun selkeän
ilmoituksen sähköisesti verkkosivustollamme (yvolva.com).
Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle viipymättä vahvistuksen
(esim. sähköpostitse) ilmoituksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen
peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta
saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta
lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin
edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan), viipymättä ja
viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme
vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi.
Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä
maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta.
Sinulle ei aiheudu kustannuksia maksun palauttamisesta.
Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme
saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut näyttöä siitä,
että olet lähettänyt tuotteet takaisin - sen mukaan, kumpi ajankohta
on aikaisempi.
Sinun on palautettava tuotteet meille tai osoitteeseen:
ASIAKASPALAUTUS
PALAUTUSTUNNUS 674337
yvolva.com
PL 191
80101 Joensuu
viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut
sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika täyttyy, jos lähetät tuotteet
ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Palautus on ilmainen kun teet asiakaspalautuksen annettujen
ohjeiden mukaisesti.
Olet vastuussa tuotteen arvon alentumisesta vain, jos arvon
aleneminen johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen tuotteen
luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen ja raukeaminen
Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia:
tuotteista, joita ei ole valmistettu etukäteen ja jotka valmistetaan
kuluttajan yksilöllisten valintojen tai määräysten perusteella tai
jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;
tuotteista, jotka voivat nopeasti pilaantua tai joiden viimeinen
käyttöpäivä ylittyy nopeasti;
alkoholijuomista, joiden hinta on sovittu sopimusta tehtäessä,
mutta joita voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivän kuluttua
sopimuksen tekemisestä ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista,
joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
sanoma‑ ja aikakauslehdistä tai muista julkaisuista, lukuun ottamatta
kestotilaussopimuksia.
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti sopimuksissa:
sinetöidyistä tuotteista, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida
palauttaa, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
tuotteista, jotka toimituksen jälkeen on sekoitettu erottamattomasti
muiden tavaroiden kanssa;
ääni‑ tai kuvatallenteista tai tietokoneohjelmista, jotka toimitetaan
sinetöidyssä pakkauksessa ja joiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
Malliperuuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: yvolve, Schwanenborg 9, 49835 Wietmarschen‑Lohne
Sähköposti: asiakaspalvelu@yvolva.com
Minä/me (*) peruutan täten tekemäni tekemäni/tekemämme (*)
sopimuksen seuraavien tuotteiden (*) ostosta / seuraavan
palvelun (*) toimittamisesta:
Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
Kuluttajan/kuluttajien nimi
Kuluttajan/kuluttajien osoite
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperi-ilmoituksissa)
Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton vaihtoehto.
